返金ポリシー

返金資格

品質問題による返金を請求する場合、すべての条件を満たす必要があります：
• 1. IpStar公式チャネルでの購入。
• 2. 暗号通貨以外での支払い。
• 3. 初回購入から7日以内に申請。期限過ぎは不可。
• 4. 使用制限：
• 4.1 データ使用量がプランの30%または2GBを超えないこと。
• 4.2 購入後7日以内にサービスが使用不能（自己責任外）で、IpStarが15日以内に解決できない場合、残額全額返金請求可。7日以内に連絡しない場合は品質承認とみなす。

プロキシIP/ソフトウェアの問題？サポートします。返金または交換。メール：[email protected]

以下の場合、返金しません：

提供するサービスには以下を含みます：

• 1. 登録データが不完全、不一致、または虚偽。
• 2. 違法行為によるアカウント凍結。
• 3. サービス規約違反。
• 4. バンドル購入後、データ送受信を開始した場合。
• 5. サービス品質が合意SLAに準拠。
• 6. 購入プランの期間満了。
• 7. IpStarの制御外の第三者要因による接続問題。速度関連の問題では返金なし。
• 8. クライアントソフトウェア問題。互換性についてIpStarは責任を負いません。

お客様1回限りの返金、初回注文のみ。アップグレード/更新後は最初の支払額のみ返金。乱用時は返金なし。

紛争解決手順：

返金・キャンセルに関する質問は[email protected]まで。会話はセキュリティ記録されます。

発効日と会社情報

このポリシーは2024年12月1日から有効。IpStarは随時変更可能。変更はウェブサイトに掲載され即時発効。

お問い合わせ

サービス利用時の問題や質問は[email protected]へ。