Política de reembolso
Elegibilidad
Para reembolso por problema de calidad, cumpla todo: - 1. Compra por canal oficial IpStar.
- 2. Pago en moneda no criptográfica.
- 3. Solicitud dentro de 7 días tras compra inicial; fuera de plazo, rechazada.
- 4. Restricciones de uso:
- 4.1 Uso ≤30% del plan o 2 GB.
- 4.2 Si el servicio falla (causa ajena) en 7 días e IpStar no lo resuelve en 15, puede solicitar reembolso total del saldo. Contáctenos en 7 días; si no, acepta la calidad.
¿Problema con IP/proxy? Ayuda. Reembolso o cambio. Email: [email protected]
Sin reembolso en estos casos:
Servicios incluyen:
- 1. Datos de registro incompletos, inconsistentes o falsos.
- 2. Cuenta congelada por actividades ilegales.
- 3. Violación del acuerdo de servicio.
- 4. Compra de paquete y envío/recepción de datos.
- 5. Calidad conforme al SLA.
- 6. Plan vencido.
- 7. Problemas de terceros fuera control IpStar. Sin reembolso por velocidad.
- 8. Software cliente de terceros. IpStar no garantiza compatibilidad.
Un reembolso por cliente, solo primer pedido. Mejora/renovación: solo monto inicial. Sin reembolso por abuso.
Resolución de disputas:
¿Dudas? Contacte [email protected]. Grabamos conversaciones por seguridad.
Vigencia e información
Vigente desde 1 dic 2024. IpStar puede modificar; cambios publicados en web, efectivos de inmediato.
