Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsberechtigung
Für Rückerstattung aufgrund von Qualitätsproblemen müssen alle Bedingungen erfüllt sein: - 1. Kauf über offiziellen IpStar-Kanal.
- 2. Zahlung in nicht-Kryptowährung.
- 3. Antrag innerhalb von 7 Tagen nach Erstkauf; danach abgelehnt.
- 4. Nutzungsbeschränkungen:
- 4.1 Verbrauch ≤30% des Tarifs oder 2 GB.
- 4.2 Falls der Dienst innerhalb von 7 Tagen (nicht Ihr Verschulden) ausfällt und IpStar nicht innerhalb von 15 Tagen behebt, können Sie Restbetrag erstatten lassen. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen, sonst Akzeptanz der Qualität.
Problem mit IP/Proxy? Wir helfen. Erstattung oder Austausch. E-Mail: [email protected]
Keine Rückerstattung in folgenden Fällen:
Unsere Dienstleistungen umfassen:
- 1. Unvollständige, inkonsistente oder falsche Registrierungsdaten.
- 2. Konto wegen illegaler Aktivitäten gesperrt.
- 3. Verstoß gegen die Dienstvereinbarung.
- 4. Kauf eines Pakets und Beginn der Datenübertragung.
- 5. Dienstqualität entspricht SLA.
- 6. Gekaufter Tarif abgelaufen.
- 7. Probleme durch Dritte außerhalb der Kontrolle von IpStar. Keine Erstattung für Geschwindigkeitsprobleme.
- 8. Drittanbieter-Client-Software. IpStar nicht verantwortlich für Kompatibilität.
Eine Erstattung pro Kunde, nur für erste Bestellung. Upgrade/Verlängerung: nur ursprünglicher Betrag. Keine Erstattung bei Missbrauch.
Streitbeilegung:
Fragen? Kontaktieren Sie [email protected]. Gespräche werden zu Sicherheitszwecken aufgezeichnet.
Inkrafttreten und Firmeninformationen
Gültig ab 1. Dezember 2024. IpStar kann ändern; Änderungen auf der Website veröffentlicht und sofort wirksam.
