سياسة الاسترداد
أهلية الاسترداد
للاسترداد بسبب عيب جودة، يجب توفر الشروط التالية: - 1. الشراء عبر قناة IpStar الرسمية.
- 2. الدفع بعملة غير مشفرة.
- 3. تقديم الطلب خلال 7 أيام من الشراء؛ بعدها يُرفض.
- 4. قيود الاستخدام:
- 4.1 الاستخدام ≤30% من الخطة أو 2 جيجابايت.
- 4.2 إذا تعطلت الخدمة (لأسباب خارجية) خلال 7 أيام ولم تحلها IpStar خلال 15، يحق لك استرداد الرصيد المتبقي. اتصل بنا خلال 7 أيام، وإلا قبول الجودة.
مشكلة في IP/بروكسي؟ نساعدك. استرداد أو استبدال. البريد: [email protected]
لا استرداد في الحالات التالية:
خدماتنا تشمل:
- 1. بيانات تسجيل غير كاملة أو غير متسقة أو خاطئة.
- 2. تجميد الحساب بسبب أنشطة غير قانونية.
- 3. انتهاك اتفاقية الخدمة.
- 4. شراء حزمة وبدء نقل البيانات.
- 5. جودة الخدمة وفق اتفاقية SLA.
- 6. انتهاء صلاحية الخطة المشتراة.
- 7. مشاكل طرف ثالث خارج سيطرة IpStar. لا استرداد لمشاكل السرعة.
- 8. برنامج عميل طرف ثالث. IpStar غير مسؤولة عن التوافق.
استرداد واحد لكل عميل، للطلب الأول فقط. الترقية/التجديد: استرداد المبلغ الأولي فقط. لا استرداد في حالة الإساءة.
تاريخ السريان ومعلومات الشركة
ساري من 1 ديسمبر 2024. تحتفظ IpStar بحق التعديل؛ تنشر التغييرات على الموقع فوراً.
